当サイト運営者情報

店舗名：サンフォニックス オンラインショップ
住所：〒211-0051　神奈川県川崎市中原区宮内2-29-5 4F
電話番号：044-874-3362（受付時間　10：00 – 18:00　※日曜日・年末年始・棚卸時は休業）
お問い合わせ：お問い合わせフォーム から受付しております。
取扱い商品：音響機器、音楽製作機器、楽器、コンピュータ及び周辺機器

ご注文契約に関して

ご注文契約の確定について

　お客様がご注文手続きを完了したのち、弊社がご注文内容を確認し、受付完了メールを差し上げた時点。
　自動配信メールはご注文のお手続きが完了したことをお知らせするものであり、ご注文契約の完了とはなりません。
　また、掲載内容には細心の注意を払っておりますが、万一、誤りが生じた場合には、受付完了メールを差し上げず、ご注文契約をお断りさせて頂く場合が御座います。
　例としては商品の在庫切れや生産完了、価格表示の誤りなどが生じた場合となります。
　価格表示の誤りの場合には、正しい価格をご案内させていただき、再度ご購入の意思を確認させていただきます。

ご注文契約の有効期限

　受付完了メールのご連絡から、納品まで。
　ご決済の確認が取れないなどといった場合には、契約無効としキャンセルをさせて頂く場合がございます。

　また、ご予約・お取り寄せなどにより納品までに時間がかかる場合は、別途ご連絡の上、ご注文契約の意思を確認させていただきます。

お支払に関して

お支払い金額

　お支払い金額：表示金額（税込）＋送料（税込）
　代金引換手数料：代金引換決済をご希望の際は、所定の代金引換手数料が加算されます。
　振込手数料：お振込手数料はお客様ご負担にてお願い申しあげます。
　消費税について：消費税（10%）を含んだ税込価格表示を行っております。
　１円未満消費税端数：四捨五入
　各種手数料などは ショッピングガイド をご参照ください。

お支払い方法

　当店では、クレジットカード・銀行振込・代金引換決済がご利用になれます。
　各料金・規定は ショッピングガイド をご参照下さい。

お支払い金額

　商品受け取りの際に、お支払い料金を配達ドライバーに直接お支払いください。
　代金引換決済方法は、クロネコヤマト 宅急便コレクト（現金支払のみ）、佐川急便eコレクト（クレジットカード決済可能）をご用意しております。
　代金引換でのお支払金額は、お支払い総額 ＝ 商品代金合計 ＋ 送料 ＋ 代引き手数料 となります。
　詳細は ショッピングガイド をご参照ください。

クレジットカード

　決済はソニーペイメントサービス株式会社の「e-SCOTT」決済システムを利用しております。
　当サイトでは、オンライン上でお客様の個人情報を確実に守るために、SSL特殊暗号技術を利用しております。
　またカード情報はソニーペイメントサービス株式会社が管理し、当社ではカード情報（カード番号、暗証番号など）は保持致しません。

銀行振込

　銀行振込（郵便振替）の場合は、ご入金確認をもってご注文の受付とさせていただき、手配を開始いたします。
　ご注文後10日以内にお振込がない場合は、キャンセルとさせていただきます。
　お振込手数料は、お客様のご負担にてお願いいたします。
　詳細は ショッピングガイド をご参照ください。

配送について

　ヤマト運輸、佐川急便にてお手配いたします。
　配送業者の選定は商品に応じて弊社にて選定致します。
　以上からお客様のご希望配送業者のご希望をお伺いする事は可能ですが、別途都度必要となる配送手数料をご請求させて頂く可能性がございます。
　この場合、ご請求についてのご確認をさせて頂きましたのちの出荷手配となります。
　詳細は ショッピングガイド をご参照ください。

お届け日

在庫あり商品について

　決済確認後、直ちに出荷手配を致します。
　決済や受付内容に不備がなく、「クレジットカード」「代金引換」「eコレクト」の場合は、即日出荷となります。
　決済や受付内容に不備がなく、「銀行振込（郵便振替）」「ショッピングクレジット」の場合は、弊社においての手続き完了の確認ができ次第の発送手配となります。

在庫あり商品のご注文の場合

　前払いの場合（銀行振込 及び 郵便振替）：弊社入金確認後、1-2営業日以内に発送致します。
　代引きの場合：ご注文受付日より1-2営業日以内に発送致します。
　カード決済の場合：決済完了後、1-2営業日以内に発送致します。
※弊社休業日(日曜日・年末年始・棚卸時)を除く
※弊社の当日出荷締め切りは15時となりますので、以降のご注文、ご入金確認、決済確認となった場合は翌日繰越手配となります。

取り寄せ商品、ご予約商品について

　取り寄せ商品、ご予約商品など時間のかかるご注文につきましては、ご注文受付時に都度ご案内いたします。
　原則、取り寄せ商品、ご予約商品と在庫あり商品が混在するご注文場合は、全ての商品が揃い次第の出荷となります。
　在庫あり商品のみ先行手配をご希望の場合は、別途配送料を申し受ける事が御座います。
　この場合、ご請求についてのご確認をさせて頂きましたのちの出荷手配となります。

キャンセル・変更・追加について

　弊社では基本16:00前後に出荷完了のご連絡を差し上げております。
　出荷完了のご連絡以前にキャンセル・変更・追加のご連絡をいただきました場合には、無償対応が可能です。
　出荷完了後のご連絡については、別途配送料を申し受ける場合がございます。

　商品到着後のキャンセル・変更については 返品特約 に準じ受付しております。

返品・交換について

　返品交換は 返品特約 に準じ承り致します。
　お問い合わせフォーム またはお電話/メールにてご連絡下さい。

返品・交換の商品送付先

〒211-0051　神奈川県川崎市中原 区宮内2-29-5 4F
サンフォニックス CS事業課
044-874-3362
※事前にご連絡いただき、当社が受付を承諾した商品以外のご返送は受付け致しません。

免責事項

　当サイトの商品画像は合成画像によるイメージです。
　可能な限り実際の商品に近いよう努めておりますが、商品特性上の問題や、ご覧いただくディスプレイ画面上の発色性能など技術的な理由により、実際の商品と掲載画像が異なることがあります。
　あらかじめ、ご了承ください。

※以下の場合は免責とさせていただきます。返品・交換はお受けできません。
・製品本体のカラリングや発色感、パッケージデザインが異なるなどの理由の場合。
・同じ商品を再度ご注文頂いた際に、以前の商品とデザインやパッケージが異なるなどの理由の場合。

代金返金について

　お支払方法や時期によってご返金方法は変動致しますが、以下の手段をもってご返金を行っております。

クレジットカード払いなどで、弊社からご請求を差し上げていない場合

　クレジットカードのご請求手続きを取り消しし、ご請求が行かないように致します。

お客様のご入金を弊社が受け取り済みの場合

　お客様ご指定の銀行口座に返品該当額を振込をさせていただきます。

交換の場合について

　交換商品は、同一の商品とさせていただきます。
　他の商品との交換をご希望の際は、一旦ご返品を受付させていただき、新たにご購入いただくものとさせていただきます。

保証について

　当社が行う保証と、商品に付随する日本正規代理店保証がございます。
　商品に付随する日本正規代理店保証については、各商品メーカー/代理店の保証規約に則り承り致します。

　弊社が行う保証は、以下の通りで御座います。

• 商品到着時より内容品不備、キズ・破損などの外観不良、初期不良があった場合
• お買い上げ後、1ヶ月以内の故障があった場合（付属品などが全て揃っていること）
• 商品手配時に運送事故が起こった場合

　動作要件、製品仕様などの確認不足による保証は、弊社及び各商品メーカー/代理店の共に承ることが出来ません。
　事情に応じては、再販可能なお代金をご請求させて頂くことでお買取をさせて頂く事が出来る場合も御座います。

個人情報の取扱いについて

　個人情報保護方針 をご確認ください。

セキュリティについて

　個人情報やクレジットカード情報などを安全に双方向通信ができる、SSL暗号化技術を利用しています。

その他のご注意

　掲載内容には細心の注意を払っておりますが、万一、誤りが生じた場合はご容赦ください。
　価格表示の誤りが生じた場合、ご注文確定後であっても、ご注文を承ることができない場合がございます。
　その場合は、正しい価格をご案内させていただき、再度ご購入の意思を確認させていただきます。