商品ページにて以下画像が表示される商品は、本ページ規定に準じたダウンロード販売商品です。
ダウンロード販売では物品ではなくデータを販売するという特性上、以下の規定・納品方法を設けております。
・ご注文完了の時点で当ページ規定にご同意頂いた事とみなし対応させて頂きます。
・メールにて固有データ情報（シリアルナンバーなど）を送信した時点で、納品完了とさせて頂きます。
・納品完了後はお客様都合によるキャンセルは一切お断りさせて頂きます。
・セキュリティ上の都合により納品完了後のシリアル再発行などは受付致しません。
・メール納品では配送が生じないため送料無料とさせて頂いております。有償配送が必要となる場合はこの限りではありません。
・代金引換でのご決済の場合はメール納品対象外となります。送料及び手数料を加算の上、宅配便にてデータを文書化し物理納品をさせて頂きます。
・お振込でのご決済の場合には、弊社にてご入金の確認がとれました後のメール納品となります。
・当規定は予告なしにを変更させて頂くことがあります。
ダウンロード商品には「即時納品」と「受付確認後納品」の2種類があります。
「即時納品」について
上記画像のように、商品ページのカートボタン周辺に即時納品の表示がある場合は、「即時納品」対応商品となります。
即時納品では24時間対応で「クレジットカード決済にてご注文が完了した時点」に即時、メール納品されます。
クレジットカード決済以外でのご決済方法の場合は、次項の「受付確認後納品」と同じ納品手順となります。
1. クレジットカードによるお客様からのご注文
2. ご注文完了ページの表示（ご注文完了）と同時に納品メールを自動配信
※ショップシステムによる24時間対応となります。
「受付確認後納品」について
受付確認後納品では、ご注文を順次弊社スタッフにより納品手続き（メール納品）差し上げる納品手段となります。
基本的に以下の手順にて納品致します。
1. お客様からのご注文
2. 弊社営業日・営業時間内にご注文の確認・受付
3. 決済完了確認の後、メールにて納品
※月～土曜日 18:00までのご注文(決済完了)は当日対応、以降は翌営業日・営業時間内の対応
※日曜日は休業のため、商品の納品はございません。
【在庫有りの商品】
在庫有りのダウンロード商品の納品タイミングは以下の通りとなります。
・営業日かつ営業時間内(月～土曜日 10:00～18:00)でのご注文（決済完了）の場合：即日
・休業日(日曜日)や営業時間外(18:00～翌9:59)でのご注文の場合：翌営業日
弊社スタッフが順次納品処理を行います。ご注文のタイミングによっては夕方以降の納品メールとなる場合がございます。何卒ご了承下さいませ。
※ご注文完了後、即時アクティベーション情報が納品されるわけではございません。納品は決済が完了次第となります。
※土曜日18時以降～日曜日のご注文は翌営業日である月曜日10時以降のご対応となります。予めご了承ください。
【お取り寄せ商品】
お取り寄せのダウンロード商品に関しましては、ご注文(決済完了)後、弊社営業日・営業時間内にご手配を開始し、入荷次第のメール納品となります。
メーカー・輸入代理店は休業のため土日祝をはさむ場合や、商品によっては営業時間内のご注文であっても翌営業日以降の納品となる場合がございます。予めご了承ください。
・規定の通り、納品後はシリアルナンバーなどの再発行を致しませんので、紛失の無いよう大切に保管ください。
・お客様のご注文が完了した時点で必ず「注文確認メール」を差し上げております。こちらが届かない場合は、ご注文時にお預かりしたメールアドレス、またはメール受信設定（迷惑メール設定など）などに問題がある可能性があるため即座にご確認下さい。なお即時解決が難しい場合はお電話にてご連絡を下さい。
以上、「データを販売する」という特殊性ゆえにご理解いただく点が多く恐縮ではございますが、何卒ご了承くださいませ。
※特に[ icloud.com ]等、Apple 系のアカウントはセキュリティレベルが高く、デフォルト設定では添付ファイル付きのメールが届かない事例がインターネット上でも多数報告されています。
設定をご確認いただくか、添付ファイル付きのメールが受信できるメールアドレスをご利用頂けますようお願い申し上げます。
月～土曜日 10:00 – 18:00
※土・祝も営業 ※日曜日や年末年始・棚卸業務時は休業
